Si ya estás familiarizado con Google Data Studio, simplemente puedes utilizar nuestra plantilla de panel de control de Shopify de forma gratuita. Para obtener más consejos sobre cómo hacer crecer tu tienda en línea con datos, sigue leyendo.
Una vez que tengas tu tienda Shopify en funcionamiento, tendrás una tonelada de datos para rastrear. Del marketing a las ventas y del cliente a los datos de inventario.
Y si te sientes abrumado con tus datos de comercio electrónico, tengo algo que podría necesitar: un panel de informes de Shopify que te ayuda a mantenerte al tanto de tus métricas clave.
En este artículo, le mostraremos cómo crear un panel de Shopify en Google Data Studio. Este tablero lo ayudará a comprender:
- Cómo está funcionando tu tienda
- Qué puedes hacer para mejorar tu rendimiento
Ahora súbete las mangas y entremos de inmediato.
Plantilla de panel de control de Shopify para Google Data Studio
El panel de control de Shopify consta de dos páginas:
- Descripción general del rendimiento
- Tablas de pedidos y clientes
Ahora, echemos un vistazo a cada página y veamos cómo puede usar esta información para hacer crecer su tienda en línea.
Descripción general del rendimiento
En la primera página de este panel, verás una descripción general del rendimiento de su tienda. Desde esta página, puedes consultar rápidamente:
- Ventas totales
- Cuántos artículos has vendido
- Cuáles son sus productos más vendidos
Primero, encontrarás cuadros de mando que representan las métricas más importantes, como ventas totales, valor promedio de pedido, artículos, pedidos, recuento de clientes, cantidad de inventario y valor de inventario.
Al mirar tus ventas totales, deseas comprender qué impulsa ese número. Por ejemplo, ¿qué canal o proveedor genera la mayor cantidad de ventas? Puede utilizar esta información para invertir más esfuerzos de marketing y presupuesto en los canales que funcionan.
Alternativamente, puedes desglosar tus datos de ventas por mes para ver cómo han estado creciendo sus ventas y detectar tendencias. ¿Tus clientes compran más si hay cupones de descuento? ¿Tienden a comprar más durante los fines de semana?
Por ejemplo, si tus ventas los miércoles son inferiores a la media, puedes crear una oferta de Miércoles feliz para animar a los clientes a comprar los miércoles.
El valor promedio de pedido (AOV) representa cuánto gastan tus clientes en tu tienda en promedio. Es el total de ventas/número de pedidos.
Dado que normalmente es más fácil lograr que los clientes existentes le compren más que adquirir nuevos clientes, aumentar el AOV es la mejor manera de aumentar sus ingresos.
Aquí hay un par de ideas para ayudar a aumentar su AOV:
- Venta adicional: sugiera actualizaciones de productos (por ejemplo, Apple siempre pregunta si desea actualizar a un iPhone de 128 Gb durante el pago)
- Envío gratis: ofrezca envío gratis cuando los clientes alcanzan un cierto umbral en el valor del pedido (por ejemplo, envío gratis en todos los pedidos superiores a $ 100)
- Descuentos por volumen: ofrezca descuentos cuando los clientes compren un producto varias veces (por ejemplo, compre 3 y obtenga un 20 % de descuento)
- Paquete de productos: ofrezca algunos productos adicionales para acompañar los productos iniciales (piense en la sección «Complete este look» en Zara o la sección «Comprados juntos con frecuencia» en Amazon)
A continuación, hay un gráfico minigráfico que lo ayuda a realizar un seguimiento de sus pedidos totales y el valor promedio de los pedidos a lo largo del tiempo.
El recuento de clientes te indica cuántos clientes le han comprado durante el período de tiempo seleccionado.
También encontrará un mapa que le muestra de dónde proviene la mayoría de sus clientes. Digamos que tiene muchos clientes en Canadá. Puede ejecutar una campaña publicitaria paga en Canadá para generar más ventas.
La cantidad de inventario te permite saber cuántos artículos tiene en su inventario.
El valor del inventario le dice cuánto vale su inventario.
No hay nada peor que quedarse sin productos que sus clientes realmente quieren.
Por otro lado, el exceso de existencias de productos que ya están fuera de temporada puede aumentar rápidamente los costos de inventario. Hacer un seguimiento de su inventario lo ayuda a adelantarse a la oferta y la demanda y a tomar mejores decisiones para su inventario.
Finalmente, encontrará un gráfico de barras que muestra sus productos más vendidos.
Comprender sus productos más vendidos lo ayuda a mantenerse al tanto de su gestión de inventario de marketing, ventas y comercio electrónico .
Por ejemplo, puedes aplicar la regla del 80/20 para intentar mantener siempre en stock los productos que generan el 80% de tus ventas. O si un producto en particular está funcionando mal, es posible que desee darle un poco de impulso de marketing.
Tablas de pedidos y clientes
La segunda página de este panel proporciona detalles sobre pedidos, clientes e inventario. Verás:
- cuantos pedidos se hicieron
- Quiénes son tus mejores clientes
- Cómo se ve el inventario de cada producto
Primero, hay una tabla que desglosa las ventas totales, los artículos vendidos y el número de pedidos por ID de pedido.
Desde aquí, puede ver cuánto gastaron sus clientes en su tienda y cuántos artículos compraron en un pedido.
También puede realizar un seguimiento de sus pedidos y devoluciones por mes con este gráfico minigráfico.
¡Psst! Consulte estos consejos para optimizar su proceso de gestión de devoluciones .
Supongamos que observa un aumento en los rendimientos en agosto. ¿Hay algún problema con sus productos? ¿O es posible que los productos no coincidan con las imágenes y descripciones en el sitio web? En ese caso, cambia las imágenes y copia.
A continuación, hay una tabla que muestra las ventas totales y el recuento de pedidos por cliente. Puede saber de inmediato quiénes son sus mejores clientes.
Utiliza estos datos para nutrir la relación con tus mejores clientes e intenta convertirlos en tus superfans.
Por ejemplo, puede crear un programa de lealtad que recompense a los clientes con puntos por cada compra. También puede actualizar su membresía y ofrecer más descuentos cuando alcancen un cierto umbral.
Por último, pero no menos importante, encontrará una tabla con datos de inventario. Desde aquí, verá la cantidad de su inventario y el valor desglosado por producto. Por ejemplo, cuando su producto más vendido alcanza un umbral mínimo de existencias, debe planear reabastecerlo nuevamente.
